Ao utilizar o website rrparts.pt, o Utilizador aceita estes Termos.

1.1. Identificação da Empresa

R & R Parts – Comércio de Peças Auto.

Contacto: @rrparts.pt

1.2. Objecto do Website

Venda online de peças auto.

1.3. Registo de Conta

O Utilizador é responsável por:

Garantir que as informações da conta são verdadeiras;

Manter a confidencialidade da palavra‑passe;

Notificar a R & R Parts em caso de acesso indevido.

1.4. Produtos e Preços

A R & R Parts pode alterar preços sem aviso prévio;

Imagens podem ser ilustrativas.

1.5. Encomendas

Ao efectuar uma compra, o Utilizador confirma:

Que os dados fornecidos são correctos;

Que leu e aceitou estes Termos.

A encomenda só é válida após confirmação de pagamento.

1.6. Pagamentos

Métodos aceites:

Cartão de crédito;

Referência Multibanco;

MBWay;

PayPal (se aplicável);

Outros métodos apresentados no checkout.

Pagamentos são processados por entidades seguras.

1.7. Entregas

Encomendas são enviadas para a morada indicada pelo Utilizador.

Prazos dependem de:

Disponibilidade do produto;

Transportadora;

Localidade do cliente.

1.8. Devoluções e Direito de Livre Resolução

O cliente dispõe de 14 dias para devolver a compra, desde que:

O produto esteja novo, sem sinais de uso;

Seja devolvido na embalagem original;

Inclua todos os acessórios, manuais e etiquetas;

Não tenha sido montado, testado ou instalado.

1.8.1. Regras Específicas para Peças Auto

Devido à natureza técnica das peças automóveis, aplicam‑se regras adicionais:

a) Peças elétricas e eletrónicas

Não são aceites devoluções de:

Centralinas;

Sensores;

Bobines;

Caudalímetros;

Módulos eletrónicos;

Componentes elétricos.

Motivo: após ligação ao veículo, deixam marcas de utilização e podem ser danificadas.

b) Peças montadas no veículo

Qualquer peça que revele sinais de montagem, mesmo sem uso prolongado, perde o direito de devolução.

Exemplos: pastilhas já encaixadas, bombas de água testadas, amortecedores instalados.

c) Peças sujeitas a óleo, combustível ou líquido de refrigeração

Peças contaminadas por fluidos (ex.: filtros, bombas, válvulas, tubos) não podem ser devolvidas.

d) Peças encomendadas por erro do cliente

A R & R Parts não se responsabiliza por:

Referências incompatíveis com o veículo;

Peças compradas por tentativa;

Má interpretação do cliente.

O cliente deve confirmar previamente:

Nº de chassis (VIN);

Versão, motor e ano do veículo;

Referência original OEM.

A equipa da R & R Parts disponibiliza apoio na identificação correta.

e) Peças especiais ou encomendadas sob pedido

Peças raras, específicas ou solicitadas por pedido especial não têm direito a devolução, exceto se defeituosas.

1.8.2. Devolução de Produtos Defeituosos

Em caso de defeito de fabrico:

O produto será analisado pelo fornecedor;

Poderá ser exigida perícia técnica;

A troca ou reembolso depende da avaliação do fabricante;

O prazo de análise varia conforme a marca.

Peças danificadas por má instalação, uso indevido ou alterações não estão cobertas.

1.9. Garantias

Todos os produtos têm garantia legal em conformidade com a Lei portuguesa.

A garantia exclui danos provenientes de:

Instalação incorreta;

Uso indevido;

Desgaste natural.

1.10. Limitação de Responsabilidade

A R & R Parts não se responsabiliza por:

Interrupções temporárias do website;

Danos resultantes de uso impróprio dos produtos;

Erros de stock ou tipográficos.

1.11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website é propriedade da R & R Parts e não pode ser copiado sem autorização.

1.12. Lei Aplicável

Os presentes Termos regem‑se pela lei portuguesa.

Em caso de litígio, pode recorrer-se ao Livro de Reclamações.

Ultima atualização a 21/11/2025